Pytania, które warto zadać, zanim podpiszecie umowę na IT

1. 01Ile kosztuje obsługa informatyczna firmyDlaczego cennik obsługi IT nie mieści się w tabeli, jak działają cztery modele rozliczeń i o co zapytać, zanim porównacie dwie oferty, które wyglądają na identyczne.5 min czytania
2. 02Informatyk na etacie czy firma zewnętrzna?Dlaczego zestawienie kosztu etatu z miesięczną fakturą prowadzi do złej decyzji, kiedy własny informatyk jest naprawdę lepszym wyborem i co sprawdzić, zanim rozstrzygniecie to jedną liczbą.8 min czytania
3. 03Umowa SLA na obsługę IT — co naprawdę znaczyKtóre zapisy umowy SLA na obsługę IT realnie wiążą dostawcę, a które tylko dobrze wyglądają — od różnicy między reakcją a naprawą po klauzulę wypowiedzenia.8 min czytania
4. 04Czego Microsoft 365 nie backupujeModel odpowiedzialności dzielonej bez żargonu: co gwarantuje Microsoft, gdzie kończy się retencja, jak naprawdę giną dane w małych firmach i co musi mieć kopia zapasowa, żeby zasługiwać na tę nazwę.8 min czytania
5. 05Jak zmienić firmę informatyczną bez przestojuPrzy zmianie dostawcy IT ryzykowna jest luka między jednym a drugim, nie sam nowy partner — oto kolejność prac, która tej luki nie zostawia.9 min czytania

Piszemy te teksty jako firma, która świadczy opisywane usługi — i staramy się, żeby były użyteczne także dla kogoś, kto wybierze innego dostawcę. Każdy z nich opiera się na tym, co rzeczywiście mamy w umowach, nie na danych rynkowych, których nie moglibyśmy potwierdzić.